Como mudar de plano

Siga estas etapas para mudar seu plano no Text Radar:

Passo 1: Pré-requisito

Antes de mudar de plano, certifique-se de ter pelo menos um endereço de faturamento e um método de pagamento válidos.

Para isso, siga estas etapas:

1. Abra o Menu no botão no canto superior direito da tela.
2. Selecione a opção "Planos e pagamentos".
3. Nas seções "Dados de faturamento" e "Métodos de pagamento", certifique-se de ter os dados necessários.

Passo 2: Seleção do plano

Depois de concluir a etapa anterior, siga estas etapas:

1. Abra novamente o Menu no botão no canto superior direito.
2. Selecione a opção "Planos e pagamentos" e clique na guia "Planos".
3. Use o interruptor para selecionar se prefere uma assinatura mensal ou anual.
4. Se você tiver um cupom de desconto, insira-o no campo correspondente.
5. Selecione o plano que deseja contratar clicando no botão "Contratar".

Passo 3: Confirmação e aceitação

Depois de escolher o plano, siga as etapas exibidas na tela:

1. Confirme sua mudança de plano.
2. Aceite os termos de uso do Text Radar.
3. Confirme seu método de pagamento e endereço de faturamento para seu novo plano.
4. Clique no botão "Aceitar" para finalizar.

Passo 4: Ajudamos você a aproveitar ao máximo o Text Radar

Tenha em mente que, para garantir o máximo de recursos pelo maior tempo possível, ao mudar para um plano inferior você continuará aproveitando o plano superior até o final do ciclo de faturamento.

Quando esse momento chegar, seu novo plano inferior será ativado automaticamente.

Você pode cancelar essa renovação "na fila" a qualquer momento em Menu > Planos e pagamentos > Planos > Seu próximo plano.

Se você mudar de um plano inferior para um superior, a mudança será instantânea para que você aproveite seus novos recursos o quanto antes. Além disso, será aplicado um desconto equivalente ao último pagamento que você fez.

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Solução de problemas

Não consigo inserir os dados de faturamento ou método de pagamento

• Verifique se você está inserindo os dados corretamente.
• Verifique se o método de pagamento está ativo e sem restrições.
• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para mais assistência.

Não vejo a opção de contratar um plano

• Verifique se você concluiu a etapa anterior com o endereço de faturamento e o método de pagamento.
• Certifique-se de que está acessando corretamente a seção "Planos".
• Se o problema persistir, tente recarregar a página ou limpar o cache do navegador (Ctrl+F5 no Windows/Linux, ⌘+R no Mac).

O cupom de desconto não funciona

• Verifique se o cupom de desconto foi inserido corretamente e se não expirou.
• Certifique-se de que o código se aplica ao plano que você selecionou.
• Se o código for válido e ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte técnico.

Não consigo concluir o processo de contratação

• Verifique se todos os campos obrigatórios estão devidamente preenchidos.
• Se você tiver problemas com a confirmação do pagamento, certifique-se de que seu cartão é válido.
• Se o processo ainda não for concluído, tente usar outro navegador ou dispositivo.