Como gerenciar seus métodos de pagamento

Administre os cartões associados à sua conta do Text Radar para pagamentos e renovações:

Passo 1: Acesse a área de métodos de pagamento

1. Clique no Menu principal (ícone superior direito da tela).
2. Selecione "Planos e pagamentos".
3. Clique na aba "Métodos de pagamento".

Passo 2: Visualize seus cartões

Na sua lista de métodos de pagamento você verá para cada cartão:

• Apelido (nome descritivo que você atribuiu ao cartão para identificá-lo).
• Bandeira do cartão: Visa, MasterCard, AMEX, etc.
• País de emissão.
• Data de validade.

• Ações disponíveis:

  • Editar apelido: Modifique o apelido clicando no botão edit.
  • Excluir: Remova permanentemente o cartão pressionando o botão "Excluir".
  • Marcar como padrão: Torne um método de pagamento padrão clicando no botão star.

Passo 3: Adicionar novo cartão

1. Clique em "Adicionar método de pagamento"
2. Você será redirecionado para um ambiente seguro do Redsys (nossa plataforma de pagamentos).
3. Insira os dados do seu cartão solicitados pelo Redsys.
4. Confirme os dados e conclua o processo.
5. Você voltará automaticamente ao Text Radar, onde poderá definir o apelido com o qual deseja identificá-lo.

Passo 4: Gerenciar cartões existentes

1. Para editar o apelido:
   1. Clique no botão de edição (edit) ao lado do cartão.
   2. Atribua um novo apelido ao seu cartão.
   3. Pressione o botão "Aceitar" para salvar a alteração.
2. Para excluir:
   1. Clique em "Excluir".
   2. Confirme a ação na caixa de diálogo.
3. Para definir como padrão:
   1. Clique no ícone de estrela (star) ao lado do cartão.
   2. Você verá que está marcado como

      star

      Padrão

      .
   3. Esse será o método de pagamento usado automaticamente em contratos futuros.

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Solução de problemas

Erro ao adicionar cartão

• Verifique se todos os dados estão corretos (número, validade, CVV).
• Verifique se o cartão não está vencido.
• Confirme com seu banco se permite transações online.
• Tente com outro navegador ou dispositivo.

Não consigo excluir um cartão

• Certifique-se de que não seja o único método de pagamento ativo.
• Verifique se não está associado a uma assinatura ativa (primeiro altere o método de pagamento dessa assinatura).

Problemas com Redsys

• Espere 5 minutos e tente novamente (pode ser manutenção temporária).
• Desative temporariamente sua VPN ou proxy se estiver usando um.
• Tente de uma rede diferente (ex: dados móveis).