Comment changer de plan

Suivez ces étapes pour changer de plan sur Text Radar :

Étape 1 : Prérequis

Avant de changer de plan, assurez-vous d'avoir au moins une adresse de facturation et un mode de paiement valides.

Pour cela, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le Menu en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez l'option « Plans et paiements ».
3. Dans les sections « Données de facturation » et « Modes de paiement », vérifiez que vous avez les informations nécessaires.

Étape 2 : Sélection du plan

Une fois l'étape précédente terminée, continuez ainsi :

1. Rouvrez le Menu en haut à droite.
2. Sélectionnez l'option « Plans et paiements » et cliquez sur l'onglet « Plans ».
3. Utilisez l'interrupteur pour choisir un abonnement mensuel ou annuel.
4. Si vous avez un coupon de réduction, saisissez-le dans le champ prévu.
5. Sélectionnez le plan souhaité en cliquant sur le bouton « Souscrire ».

Étape 3 : Confirmation et acceptation

Après avoir choisi le plan, suivez les instructions affichées à l'écran :

1. Confirmez votre changement de plan.
2. Acceptez les conditions d'utilisation de Text Radar.
3. Confirmez votre mode de paiement et votre adresse de facturation pour le nouveau plan.
4. Cliquez sur le bouton « Accepter » pour finaliser.

Étape 4 : Nous vous aidons à profiter au maximum de Text Radar

Notez que si vous passez à un plan inférieur, vous conserverez le plan supérieur jusqu'à la fin de son cycle de facturation.

Une fois ce moment venu, le nouveau plan inférieur sera activé automatiquement.

Vous pouvez annuler ce renouvellement « en attente » à tout moment depuis Menu > Plans et paiements > Plans > Votre prochain plan.

Si vous passez d'un plan inférieur à un plan supérieur, le changement sera instantané afin que vous puissiez en profiter immédiatement. De plus, vous bénéficierez d'une réduction équivalente au dernier paiement effectué.

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Dépannage

Je ne peux pas saisir les informations de facturation ou de paiement

• Vérifiez que vous saisissez correctement les informations.
• Vérifiez que le mode de paiement est actif et sans restriction.
• Si le problème persiste, contactez le support technique.

Je ne vois pas l'option pour souscrire à un plan

• Vérifiez que vous avez complété l'étape précédente avec l'adresse de facturation et le mode de paiement.
• Assurez-vous d'accéder correctement à la section « Plans ».
• Si le problème persiste, essayez de recharger la page ou de vider le cache du navigateur (Ctrl+F5 sous Windows/Linux, ⌘+R sur Mac).

Le coupon de réduction ne fonctionne pas

• Vérifiez que le coupon de réduction est correctement saisi et n'a pas expiré.
• Assurez-vous que le code s'applique au plan sélectionné.
• Si le code est valide mais ne fonctionne toujours pas, contactez le support technique.

Je ne peux pas finaliser le processus de souscription

• Vérifiez que tous les champs obligatoires sont correctement remplis.
• Si vous avez des problèmes avec la confirmation du paiement, assurez-vous que votre carte est valide.
• Si le processus échoue encore, essayez un autre navigateur ou appareil.