Cómo cambiar de plan

Sigue estos pasos para cambiar tu plan en Text Radar:

Paso 1: Prerequisito

Antes de cambiar de planes, asegúrate de tener, al menos, una dirección de facturación y un método de pago válidos.

Para ello, sigue estos pasos:

1. Abre el Menú en el botón superior derecho de la pantalla.
2. Selecciona la opción "Planes y pagos".
3. En las secciones "Datos de facturación" y "Métodos de pago", asegúrate de tener los datos necesarios.

Paso 2: Selección del plan

Una vez hayas completado el paso anterior, sigue estos pasos:

1. Vuelve a abrir el Menú en el botón superior derecho.
2. Selecciona la opción "Planes y pagos" y haz clic en la pestaña "Planes".
3. Usa el interruptor para seleccionar si prefieres una contratación mensual o anual.
4. Si tienes un cupón de descuento, introdúcelo en el campo correspondiente.
5. Selecciona el plan que deseas contratar haciendo clic en el botón "Contratar".

Paso 3: Confirmación y aceptación

Después de elegir el plan, sigue los pasos que aparecerán en pantalla:

1. Confirma tu cambio de plan.
2. Acepta los términos de uso de Text Radar.
3. Confirma tu método de pago y dirección de facturación para tu nuevo plan.
4. Haz clic en el botón de "Aceptar" para finalizar.

Paso 4: Te facilitamos sacarle partido a Text Radar

Ten en cuenta que, para otorgarte las máximas capacidades el máximo tiempo posible, cuando pases a un plan inferior podrás disfrutar de tu plan superior hasta el fin de su ciclo de facturación.

Una vez llegue este momento, tu nuevo plan inferior se activará automáticamente.

Puedes cancelar esta renovación "en cola" en cualquier momento desde Menu > Planes y pagos > Planes > Tu próximo plan.

Si pasas de un plan inferior a uno superior, el cambio será instantáneo para que disfrutes de tus nuevas capacidades cuanto antes. Además, se te hará un descuento equivalente al último pago que hayas realizado.

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Solución de problemas

No puedo ingresar los datos de facturación o método de pago

• Verifica que estás introduciendo los datos correctamente.
• Revisa que el método de pago esté activo y no tenga restricciones.
• Si el problema persiste, contacta con soporte técnico para más asistencia.

No veo la opción de contratar un plan

• Verifica que hayas completado el paso anterior con la dirección de facturación y el método de pago.
• Asegúrate de que estás accediendo a la sección de "Planes" correctamente.
• Si el problema persiste, intenta recargar la página o limpiar la caché del navegador (Ctrl+F5 en Windows/Linux, ⌘+R en Mac).

El cupón de descuento no funciona

• Verifica que el cupón de descuento esté correctamente introducido y que no haya expirado.
• Asegúrate de que el código se aplique al plan que has seleccionado.
• Si el código es válido y sigue sin funcionar, contacta con soporte técnico.

No puedo completar el proceso de contratación

• Verifica que todos los campos obligatorios estén correctamente completados.
• Si tienes problemas con la confirmación del pago, asegúrate de que tu tarjeta sea válida.
• Si el proceso sigue sin completarse, intenta usar otro navegador o dispositivo.