Como cancelar seu teste gratuito

Você pode cancelar seu teste gratuito a qualquer momento. Se decidir não continuar, basta seguir estas etapas:

Passo 1: Acesse o menu Planos

1. Abra o Menu principal pelo ícone no canto superior direito.
2. Selecione a opção "Planos e pagamentos".
3. Clique na aba "Planos".
4. Vá para "Seu plano atual".

Passo 2: Cancele seu teste gratuito

1. Clique no botão "Cancelar plano".
2. Confirme o cancelamento quando solicitado.

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Informação importante

• Cancelar seu teste gratuito significa que, quando acabar suas revisões disponíveis, você não poderá fazer novas revisões até contratar um novo plano ou pacote, com ou sem teste gratuito.
• Você continuará tendo acesso a todas as suas revisões anteriores.
• Dentro do mês natural do teste gratuito, você pode testar novamente um plano, seja o mesmo que cancelou ou outro diferente.
• Se o mês natural do teste gratuito já tiver terminado, a próxima contratação será paga, independentemente de você decidir experimentar outro plano.

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Solução de problemas

Não vejo a opção para cancelar meu teste gratuito

• Verifique se você acessou corretamente Menu > Planos e pagamentos > Seu plano atual.
• Certifique-se de que está no plano que deseja cancelar.
• Se o problema persistir, tente encerrar a sessão e acessar o menu novamente.

Posso cancelar meu teste gratuito e depois reativá-lo?

• Depois de cancelar seu teste gratuito, você poderá reativá-lo, mas ele continuará com a mesma data de término (um mês natural a partir da primeira ativação). Além disso, você poderá contratar um novo plano com teste gratuito a qualquer momento dentro de um mês natural desde o início do seu primeiro teste gratuito.

O que acontece se já passou o mês natural do meu teste gratuito?

• Se o mês natural já passou, seu próximo plano contratado será pago, independentemente de você decidir experimentar outro plano.