Come scaricare le tue fatture

Le fatture vengono emesse al momento del pagamento e sono disponibili per il download in formato PDF nella sezione corrispondente del tuo account.

Passo 1: Accedi alla sezione transazioni

1. Fai clic sul Menù (l'icona in alto a destra dello schermo).
2. Seleziona l'opzione "Piani e pagamenti".
3. In cima, fai clic sulla scheda "Transazioni".

Passo 2: Scarica le tue fatture

1. Nella schermata delle transazioni, vedrai una tabella con tutte le tue transazioni.
2. Per scaricare una fattura, fai clic sull'icona di file_save a destra della tabella, accanto alla transazione corrispondente.

Passo 3: Ordinare le tue fatture

Se desideri, puoi ordinare le tue fatture secondo diversi criteri:

• Data: Ordina le fatture per data di emissione.
• Concetto: Ordina le fatture per nome o descrizione.
• Importo: Ordina le fatture per importo totale, in ordine crescente o decrescente.

Nota: Le fatture vengono emesse a nome della persona registrata nei dati di fatturazione associati al piano al momento del pagamento.

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Risoluzione dei problemi

Non riesco a scaricare le mie fatture

• Assicurati di essere nella scheda corretta: Menù > Piani e pagamenti > Transazioni.
• Verifica che stai facendo clic correttamente sull'icona di file_save.
• Verifica la tua connessione a Internet e assicurati che funzioni correttamente.
• Se il problema persiste, prova a ricaricare la pagina o a utilizzare un altro browser.

La fattura non è corretta

• Verifica che l'indirizzo di fatturazione sia corretto nel tuo account.
• Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di fatturazione, vai su Menù > Piani e pagamenti > Dati di fatturazione e aggiorna i dati.
• Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.