Comment gérer vos données de facturation

Gérez les données de facturation associées à votre compte pour qu'elles apparaissent sur les factures et les justificatifs :

Étape 1 : Accédez à la zone de facturation

1. Cliquez sur le menu principal (icône en haut à droite).
2. Sélectionnez "Plans et paiements".
3. Cliquez sur l'onglet "Données de facturation".

Étape 2 : Affichez vos adresses

Chaque adresse enregistrée affiche :

• Nom complet (nom et prénom).
• Raison sociale (nom de l'entreprise).
• Adresse complète (rue, numéro, étage).
• Code postal.
• Ville et pays.
• CIF/NIF (identification fiscale).

• Actions disponibles :

  • Éditer : Modifiez les données existantes.
  • Supprimer : Supprimez définitivement les données de facturation.
  • Marquer comme par défaut : Définissez des données de facturation par défaut en cliquant sur le bouton star.

Étape 3 : Ajouter de nouvelles données de facturation

1. Cliquez sur "Ajouter une adresse de facturation"

2. Complétez tous les champs obligatoires :

   • Nom complet.
   • Raison sociale (pour la facture).
   • Adresse postale complète.
   • Code postal et ville.
   • Pays.
   • CIF/NIF (pour facturation d'entreprise).
3. Cochez la case "Définir comme par défaut" si vous souhaitez utiliser ces données de facturation par défaut pour les nouveaux abonnements.
4. Cliquez sur "Accepter" pour enregistrer.

Étape 4 : Gérer les données de facturation existantes

1. Pour éditer :
   1. Cliquez sur "Éditer" à côté de l'adresse.
   2. Modifiez les champs nécessaires.
   3. Appuyez sur le bouton "Accepter" pour enregistrer les modifications.
2. Pour supprimer :
   1. Cliquez sur "Supprimer".
   2. Confirmez l'action dans la boîte de dialogue.
3. Pour définir comme par défaut :
   1. Cliquez sur l'icône étoile (star) à côté des données de facturation.
   2. Vous verrez qu'il est marqué comme

      star

      Par défaut

      .
   3. Ce seront les données de facturation utilisées automatiquement pour les futures souscriptions.

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Résolution des problèmes

Erreur lors de l'enregistrement des modifications

• Vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis.
• Assurez-vous que le code postal correspond à la ville.
• Assurez-vous que le CIF/NIF est au bon format.
• Essayez de recharger la page et réessayez.

Les modifications ne s'affichent pas sur les factures

• Les modifications affectent uniquement les factures futures, pas celles déjà émises.
• Vérifiez que vous avez bien enregistré les modifications.