Nous proposons plusieurs abonnements pour répondre aux différents besoins de nos utilisateurs. Les plans incluent :

• Individuel : Accès aux fonctionnalités de base et un nombre limité de comparaisons mensuelles.
• Professionnel : Accès à toutes les fonctionnalités, comparaisons illimitées et support prioritaire.
• Premium : Solutions personnalisées, intégration avec systèmes internes et support dédié.

Vous pouvez vous abonner à un plan directement depuis notre page de tarification. Sélectionnez le plan qui correspond le mieux à vos besoins et suivez le processus d'inscription et de paiement.

Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express).
• Virement bancaire.
• Paypal.
• Google Pay.
• Apple Pay.

Tous les prix sont en euros.

Oui, vous pouvez changer votre plan à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Le changement sera appliqué immédiatement et le coût sera proratisé en fonction des jours restants du cycle de facturation actuel.

Oui, nous offrons une réduction significative pour les utilisateurs qui choisissent de payer annuellement. Consultez notre page de tarification pour plus de détails sur les remises disponibles.

Oui, nous offrons une période d'essai gratuite de N jours/N pages pour que vous puissiez explorer toutes les fonctionnalités d'Text Radar avant de vous engager dans un plan payant.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre accès aux services se poursuivra jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle, après quoi vous ne serez plus facturé.

Si vous souhaitez obtenir un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse support@text-radar.com dans les 30 jours suivant votre abonnement initial. Nous examinerons votre demande et, si elle est éligible, nous traiterons le remboursement.

Oui, vous pouvez entrer vos informations fiscales dans la section de configuration de facturation de votre compte, et elles seront incluses dans toutes vos factures.

Vous pouvez accéder à vos factures et à l'historique des paiements depuis la section de facturation dans les paramètres de votre compte.

Les taxes sont calculées et ajoutées au prix de l'abonnement conformément aux lois fiscales applicables dans votre pays de résidence. Vous verrez le détail des taxes sur la facture.

Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez nous contacter via notre support client à support@text-radar.com. Nous sommes là pour vous aider.

Si votre paiement n'est pas traité, nous vous en informerons par e-mail et vous fournirons des instructions pour mettre à jour votre méthode de paiement. Pendant cette période, votre accès au service peut être limité jusqu'à ce que le problème de paiement soit résolu.

Pour créer un compte, choisissez un plan sur notre page de services, complétez le formulaire avec vos informations personnelles et suivez les instructions que nous vous fournirons à chaque étape.

Pour réinitialiser votre mot de passe, accédez à la page de connexion et cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Suivez ensuite les instructions pour recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous pouvez demander un nouvel e-mail depuis la page de vérification ou nous contacter à support@text-radar.com.

Pour changer votre adresse e-mail, accédez aux paramètres de votre compte dans Votre Compte, sélectionnez "Paramètres du profil" et mettez à jour votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de vérification à votre nouvelle adresse pour confirmer le changement.

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées, y compris le cryptage SSL et l'authentification à deux facteurs, pour protéger vos informations personnelles. De plus, nous nous conformons aux réglementations sur la protection des données applicables.

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Pour l'activer, allez dans Votre Compte > Mots de passe et sécurité > Vérification en deux étapes et suivez les instructions pour lier un téléphone, une application d'authentification ou recevoir des codes par SMS.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire depuis Votre Compte > Supprimer le compte.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe et activez l'authentification à deux facteurs (2FA). De plus, contactez-nous à support@text-radar.com pour que nous puissions vous aider à sécuriser votre compte.

Nous gérons les données des utilisateurs conformément à notre Politique de Confidentialité, en respectant les réglementations internationales de protection des données, telles que le RGPD et le CCPA. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services.

Non, chaque adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte. Si vous avez besoin de gérer plusieurs comptes, vous devrez utiliser des adresses e-mail différentes pour chacun via nos abonnements Professionnel ou Premium.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe corrects. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser. Si le problème persiste, contactez-nous à support@text-radar.com.

Si la page ne se charge pas correctement, essayez les solutions suivantes :

• Actualisez la page.
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• Essayez avec un autre navigateur.
• Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.

Si le problème persiste, contactez-nous à support@text-radar.com.

Si vous avez des difficultés à télécharger des documents, assurez-vous que le fichier respecte nos exigences de format et de taille. Essayez également de télécharger le document depuis un autre navigateur ou appareil. Si le problème persiste, contactez-nous à support@text-radar.com.

Si la comparaison de documents ne fonctionne pas, assurez-vous que les deux documents sont dans le bon format et ne sont pas endommagés. Si le problème persiste, essayez de télécharger à nouveau les documents. Si l'erreur continue, veuillez nous contacter à support@text-radar.com avec les détails du problème.

Si l'application se bloque ou cesse de répondre, essayez de la fermer et de la redémarrer. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-nous à support@text-radar.com.

Si vous recevez un message d'erreur, prenez note du code d'erreur et de la description. Essayez de réexécuter l'action. Si l'erreur persiste, contactez-nous à support@text-radar.com avec les détails de l'erreur afin que nous puissions vous aider.

Pour changer la langue de la page, changez la langue dans l'icône située dans la barre de navigation ou accédez aux paramètres de votre compte et sélectionnez la langue souhaitée. Si le problème persiste, assurez-vous que votre navigateur est configuré dans la bonne langue et réessayez.

Pour signaler un bug ou un problème technique, veuillez nous envoyer un e-mail à support@text-radar.com avec une description détaillée du problème, les étapes pour le reproduire et des captures d'écran si possible. Notre équipe technique enquêtera et résoudra le problème dès que possible.

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