Ofrecemos varios planes de suscripción para adaptarse a las diferentes necesidades de nuestros usuarios. Los planes incluyen:

• Individual: Acceso a funcionalidades básicas y un número limitado de comparaciones mensuales.
• Profesional: Acceso a todas las funcionalidades, comparaciones ilimitadas y soporte prioritario.
• Prémium: Soluciones personalizadas, integración con sistemas internos y soporte dedicado.

Puedes suscribirte a un plan directamente desde nuestra página de precios. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades y sigue el proceso de registro y pago.

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
• Transferencia bancaria.
• Paypal.
• Google Pay.
• Apple Pay.

Todos los precios están en euros.

Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. El cambio de plan se aplicará inmediatamente y se prorrateará el costo en función de los días restantes del ciclo de facturación actual.

Sí, ofrecemos un descuento significativo para los usuarios que optan por pagar anualmente. Consulta nuestra página de precios para obtener más detalles sobre los descuentos disponibles.

Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito de N días/N páginas para que puedas explorar todas las funcionalidades de Text Radar antes de comprometerte con un plan de pago.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu acceso a los servicios continuará hasta el final del período de facturación actual, después del cual no se te cobrará nuevamente.

Si deseas obtener un reembolso, por favor contáctanos a través de support@text-radar.com dentro de los 30 días posteriores a tu suscripción inicial. Revisaremos tu solicitud y, si es elegible, procesaremos el reembolso.

Sí, puedes ingresar tus datos fiscales en la sección de configuración de facturación de tu cuenta, y estos se incluirán en todas tus facturas.

Puedes acceder a tus facturas e historial de pagos desde la sección de facturación en la configuración de tu cuenta.

Los impuestos se calculan y se añaden al precio de suscripción según las leyes fiscales aplicables en tu país de residencia. Verás el desglose de impuestos en la factura.

Si tienes problemas con el pago, por favor contáctanos a través de nuestro soporte al cliente en soporte@text-radar.com. Estamos aquí para ayudarte.

Si tu pago no se procesa, te notificaremos por correo electrónico y te proporcionaremos instrucciones para actualizar tu método de pago. Durante este período, tu acceso al servicio puede estar limitado hasta que se resuelva el problema de pago.

Para crear una cuenta, elige un plan en nuestra página de servicios, completa el formulario con tu información personal y sigue las instrucciones que te proporcionaremos en cada momento.

Para restablecer tu contraseña, ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Luego, sigue las instrucciones para recibir un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

Si no recibiste el correo de verificación, revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, puedes solicitar un nuevo correo desde la página de verificación o contactarnos en support@text-radar.com.

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, accede a la configuración de tu cuenta en Tu Cuenta, selecciona "Ajustes de perfil" y actualiza tu dirección de correo. Recibirás un correo de verificación en tu nueva dirección para confirmar el cambio.

Utilizamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo cifrado SSL y autenticación de dos factores, para proteger tu información personal. Además, cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables.

La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Para habilitarla, ve a Tu Cuenta > Contraseñas y seguridad > Verificación en dos pasos y sigue las instrucciones para vincular un teléfono, una aplicación de autenticación o recibir códigos por SMS.

Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde Tu Cuenta > Eliminar cuenta.

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, cambia tu contraseña inmediatamente y habilita la autenticación de dos factores (2FA). Además, contáctanos en support@text-radar.com para que podamos ayudarte a asegurar tu cuenta.

Gestionamos los datos de los usuarios de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con las normativas de protección de datos internacionales, como el GDPR y la CCPA. Recopilamos solo la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

No, cada dirección de correo electrónico solo puede estar asociada a una única cuenta. Si necesitas gestionar varias cuentas, deberás usar direcciones de correo diferentes para cada una a través de nuestros planes Profesional o Prémium.

Si no puedes iniciar sesión, verifica que estás usando la dirección de correo electrónico y contraseña correctas. Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción de "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla. Si el problema persiste, contáctanos en support@text-radar.com.

Si la página no se carga correctamente, intenta las siguientes soluciones:

• Refresca la página.
• Borra la caché y las cookies de tu navegador.
• Prueba con un navegador diferente.
• Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.

Si el problema persiste, contáctanos en support@text-radar.com.

Si tienes problemas para subir documentos, verifica que el archivo cumple con nuestros requisitos de formato y tamaño. También intenta subir el documento desde otro navegador o dispositivo. Si el problema continúa, contáctanos en support@text-radar.com.

Si la comparación de documentos no funciona, asegúrate de que ambos documentos están en el formato correcto y no están dañados. Si el problema persiste, prueba a subir los documentos nuevamente. Si el error continúa, por favor contáctanos en support@text-radar.com con los detalles del problema.

Si la aplicación se bloquea o deja de responder, intenta cerrar y reiniciar la aplicación. Si el problema persiste, reinicia tu dispositivo. Si aún experimentas problemas, contáctanos en support@text-radar.com.

Si recibes un mensaje de error, toma nota del código de error y la descripción. Intenta realizar la acción nuevamente. Si el error persiste, contáctanos en support@text-radar.com con los detalles del error para que podamos ayudarte.

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Para reportar un bug o problema técnico, por favor envíanos un correo a support@text-radar.com con una descripción detallada del problema, pasos para reproducirlo y capturas de pantalla si es posible. Nuestro equipo técnico investigará y resolverá el problema lo antes posible.

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Sí, ofrecemos sesiones de capacitación y entrenamiento para nuevos usuarios. Puedes solicitar una sesión enviándonos un correo a training@tuservicio.com y coordinaremos una sesión que se ajuste a tus necesidades.

Además tienes a tu disposición nuestros manuales y tutoriales en vídeo, y siempre puedes repetir tu proceso de onboarding en Ajustes > Ayuda.

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