Comment annuler votre essai gratuit

Vous pouvez annuler votre essai gratuit à tout moment. Si vous décidez de ne pas continuer, il vous suffit de suivre ces étapes :

Étape 1 : Accédez au menu Plans

1. Ouvrez le menu principal depuis l'icône en haut à droite.
2. Sélectionnez l'option "Plans et paiements".
3. Cliquez sur l'onglet "Plans".
4. Allez à "Votre plan actuel".

Étape 2 : Annulez votre essai gratuit

1. Cliquez sur le bouton "Annuler le plan".
2. Confirmez l'annulation lorsque cela vous est demandé.

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Informations importantes

• Annuler votre essai gratuit signifie qu'une fois vos révisions disponibles épuisées, vous ne pourrez plus effectuer de nouvelles révisions tant que vous n'aurez pas souscrit un nouveau plan ou forfait, avec ou sans essai gratuit.
• Vous conserverez l'accès à toutes vos révisions précédentes.
• Pendant le mois calendaire de l'essai gratuit, vous pouvez essayer à nouveau un plan, qu'il s'agisse du même que celui annulé ou d'un autre.
• Si le mois calendaire de l'essai gratuit est écoulé, le prochain abonnement sera payant, même si vous choisissez d'essayer un autre plan.

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Dépannage

Je ne vois pas l'option pour annuler mon essai gratuit

• Vérifiez que vous avez correctement accédé à Menu > Plans et paiements > Votre plan actuel.
• Assurez-vous que vous êtes sur le plan que vous souhaitez annuler.
• Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter et de revenir au menu.

Puis-je annuler mon essai gratuit puis le réactiver ?

• Une fois que vous annulez votre essai gratuit, vous pouvez le réactiver, mais il conservera la même date de fin (un mois calendaire à partir du premier abonnement). De plus, vous pourrez souscrire un nouveau plan avec essai gratuit à tout moment dans le mois calendaire suivant le début de votre premier essai gratuit.

Que se passe-t-il si le mois calendaire de mon essai gratuit est écoulé ?

• Si le mois calendaire est écoulé, votre prochain abonnement sera payant, même si vous choisissez d'essayer un autre plan.