Cómo cancelar tu prueba gratuita

Puedes cancelar tu prueba gratuita en cualquier momento. Si decides no continuar con tu prueba, solo debes seguir estos pasos:

Paso 1: Accede al menú de Planes

1. Abre el Menú principal desde el icono superior derecho.
2. Selecciona la opción "Planes y pagos".
3. Haz clic en la pestaña "Planes".
4. Ve a "Tu plan actual".

Paso 2: Cancela tu prueba gratuita

1. Haz clic en el botón "Cancelar plan".
2. Confirma la cancelación cuando se te solicite.

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Información importante

• Cancelar tu prueba gratuita significa que, una vez agotadas tus revisiones disponibles, no podrás realizar nuevas revisiones hasta que contrates un nuevo plan o bono, ya sea con o sin prueba gratuita.
• Seguirás manteniendo el acceso a todas tus revisiones anteriores.
• Dentro del mes natural de la prueba gratuita, puedes volver a probar un plan, ya sea el mismo que has cancelado u otro diferente.
• Si el mes natural de prueba gratuita ha vencido, la próxima contratación será de pago, independientemente de si decides volver a probar un plan distinto.

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Solución de problemas

No veo la opción para cancelar mi prueba gratuita

• Verifica que has accedido correctamente a Menú > Planes y pagos > Tu plan actual.
• Asegúrate de que estás en el plan que deseas cancelar.
• Si el problema persiste, intenta cerrar sesión y volver a acceder al menú.

¿Puedo cancelar mi prueba gratuita y luego reactivarla?

• Una vez que canceles tu prueba gratuita, podrás volver a reactivarla, pero seguirá manteniendo la misma fecha de finalización (un mes natural desde la primera contratación). Además, podrás contratar un nuevo plan bajo prueba gratuita en cualquier momento dentro de un mes natural desde el inicio de tu primera prueba gratuita.

¿Qué pasa si ya pasó el mes natural de mi prueba gratuita?

• Si ya ha pasado el mes natural, tu próximo plan contratado será de pago, independientemente de si decides volver a probar un plan.