Cómo gestionar tus métodos de pago

Administra las tarjetas asociadas a tu cuenta de Text Radar para pagos y renovaciones:

Paso 1: Accede al área de métodos de pago

1. Haz clic en el Menú principal (icono superior derecho de tu pantalla).
2. Selecciona "Planes y pagos".
3. Clica en la pestaña "Métodos de pago".

Paso 2: Visualiza tus tarjetas

En tu lista de métodos de pago verás por cada tarjeta:

• Alias (nombre descriptivo que asignaste a la tarjeta para identificarla).
• Sistema de pago: Visa, MasterCard, AMEX, etc.
• País de emisión.
• Fecha de caducidad.

• Acciones disponibles:

  • Editar alias: Modifica el alias haciendo clic en el botón edit.
  • Eliminar: Borra permanentemente la tarjeta presionando el botón "Eliminar".
  • Macar como predeterminada: Convierte un método de pago en predeterminado haciendo clic en el botón star.

Paso 3: Añadir nueva tarjeta

1. Haz clic en "Añadir método de pago"
2. Serás redirigido a un entorno seguro de Redsys (nuestra pasarela de pagos).
3. Introduce los datos de tu tarjeta solicitados por Redsys.
4. Confirma los datos y completa el proceso.
5. Volverás automáticamente a Text Radar, desde donde podrás fijar el alias con el que quieres identificarla.

Paso 4: Gestionar tarjetas existentes

1. Para editar el alias:
   1. Haz clic en el botón de edición (edit) junto a la tarjeta.
   2. Asígnale un nuevo alias a tu tarjeta.
   3. Pulsa en el botón "Aceptar" para guardar el cambio.
2. Para eliminar:
   1. Haz clic en "Eliminar".
   2. Confirma la acción en el diálogo emergente.
3. Para establecer como predeterminada:
   1. Haz clic en el icono de estrella (star) junto a la tarjeta.
   2. Verás que se marca como

      star

      Predeterminada

      .
   3. Esta será la forma de pago usada automáticamente en futuras contrataciones.

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Solución de problemas

Error al añadir tarjeta

• Verifica que todos los datos son correctos (número, fecha, CVV).
• Comprueba que la tarjeta no esté caducada.
• Confirma con tu banco que permite transacciones online.
• Intenta con otro navegador o dispositivo.

No puedo eliminar una tarjeta

• Asegúrate de no sea el único método de pago activo.
• Verifica que no esté asociada a una suscripción activa (primero cambia el método de pago asignado a dicha suscripción).

Problemas con Redsys

• Espera 5 minutos e intenta nuevamente (puede ser mantenimiento temporal).
• Desactiva temporalmente tu VPN o proxy si usas uno.
• Prueba desde una red diferente (ej: datos móviles).