So laden Sie Ihre Rechnungen herunter

Rechnungen werden beim Bezahlen ausgestellt und stehen im entsprechenden Bereich Ihres Kontos als PDF-Download zur Verfügung.

Schritt 1: Gehen Sie zum Transaktionsbereich

1. Klicken Sie auf das Menü (das Symbol oben rechts auf dem Bildschirm).
2. Wählen Sie die Option "Pläne und Zahlungen".
3. Klicken Sie oben auf die Registerkarte "Transaktionen".

Schritt 2: Laden Sie Ihre Rechnungen herunter

1. Im Transaktionsbereich sehen Sie eine Tabelle mit all Ihren Transaktionen.
2. Um eine Rechnung herunterzuladen, klicken Sie auf das Symbol file_save rechts in der Tabelle neben der entsprechenden Transaktion.

Schritt 3: Sortieren Sie Ihre Rechnungen

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Rechnungen nach verschiedenen Kriterien sortieren:

• Datum: Sortieren Sie Ihre Rechnungen nach Ausstellungsdatum.
• Bezeichnung: Sortieren Sie die Rechnungen nach Name oder Beschreibung.
• Betrag: Sortieren Sie die Rechnungen nach Gesamtbetrag, aufsteigend oder absteigend.

Hinweis: Rechnungen werden auf den Namen ausgestellt, der in den Rechnungsdaten angegeben war, als die Zahlung vorgenommen wurde.

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Fehlerbehebung

Ich kann meine Rechnungen nicht herunterladen

• Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der richtigen Registerkarte befinden: Menü > Pläne und Zahlungen > Transaktionen.
• Überprüfen Sie, ob Sie korrekt auf das Symbol file_save klicken.
• Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die Seite oder verwenden Sie einen anderen Browser.

Die Rechnung ist nicht korrekt

• Überprüfen Sie, ob die Rechnungsadresse in Ihrem Konto korrekt ist.
• Wenn Sie die Rechnungsadresse ändern müssen, gehen Sie zu Menü > Pläne und Zahlungen > Rechnungsdaten und aktualisieren Sie die Angaben.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir Ihnen helfen können.