Come gestire i tuoi metodi di pagamento

Gestisci le carte associate al tuo account Text Radar per pagamenti e rinnovi:

Passo 1: Accedi all'area metodi di pagamento

1. Fai clic su Menu principale (icona in alto a destra dello schermo).
2. Seleziona "Piani e pagamenti".
3. Clicca sulla scheda "Metodi di pagamento".

Passo 2: Visualizza le tue carte

Nell'elenco dei metodi di pagamento vedrai per ogni carta:

• Alias (nome descrittivo assegnato alla carta per identificarla).
• Sistema di pagamento: Visa, MasterCard, AMEX, ecc.
• Paese di emissione.
• Data di scadenza.

• Azioni disponibili:

  • Modifica alias: Modifica l'alias facendo clic sul pulsante edit.
  • Elimina: Elimina definitivamente la carta premendo il pulsante "Elimina".
  • Imposta come predefinito: Imposta un metodo di pagamento come predefinito facendo clic sul pulsante star.

Passo 3: Aggiungi nuova carta

1. Fai clic su "Aggiungi metodo di pagamento"
2. Verrai reindirizzato a un ambiente sicuro di Redsys (la nostra piattaforma di pagamento).
3. Inserisci i dati della tua carta richiesti da Redsys.
4. Conferma i dati e completa il processo.
5. Verrai automaticamente reindirizzato a Text Radar, da dove potrai impostare l'alias con cui desideri identificarla.

Passo 4: Gestire carte esistenti

1. Per modificare l'alias:
   1. Fai clic sul pulsante di modifica (edit) accanto alla carta.
   2. Assegna un nuovo alias alla tua carta.
   3. Premi il pulsante "Accetta" per salvare la modifica.
2. Per eliminare:
   1. Fai clic su "Elimina".
   2. Conferma l'azione nella finestra di dialogo.
3. Per impostare come predefinito:
   1. Fai clic sull'icona a stella (star) accanto alla carta.
   2. Vedrai che viene contrassegnata come

      star

      Predefinita

      .
   3. Questo sarà il metodo di pagamento usato automaticamente per i contratti futuri.

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Risoluzione dei problemi

Errore durante l'aggiunta della carta

• Verifica che tutti i dati siano corretti (numero, data, CVV).
• Controlla che la carta non sia scaduta.
• Verifica con la tua banca che consenta transazioni online.
• Prova con un altro browser o dispositivo.

Non riesco a eliminare una carta

• Assicurati che non sia l'unico metodo di pagamento attivo.
• Verifica che non sia associata a un abbonamento attivo (prima modifica il metodo di pagamento assegnato a quell'abbonamento).

Problemi con Redsys

• Attendi 5 minuti e riprova (potrebbe esserci una manutenzione temporanea).
• Disattiva temporaneamente la tua VPN o proxy se ne stai usando uno.
• Prova da una rete diversa (es: dati mobili).